Контроль умений безопасного труда может быть осуществлен через наблюдение за сотрудниками в процессе выполнения их рабочих задач, а также с помощью различных тестирований и проверки их знаний. Работники должны осознавать, что их обязанностью является строгое соблюдение всех установленных норм и процедур в области безопасности и здоровья на рабочем месте, что помогает предотвратить несчастные случаи и травмы.
Внешний вид продавца-консультанта
Одежда продавца-консультанта служит одним из инструментов демонстрации миссии и ценностей компании, укрепления доверия со стороны потребителей и выделения среди конкурентов. При посещении магазина покупатели не только ищут необходимый товар, изучают ценники, но также общаются с представителем компании, и именно от впечатления, производимого сотрудником, зависит их дальнейшее отношение к бренду. В этом устойчивом впечатлении важную роль играет униформа.
Как же продавцам следует одеваться, чтобы их внешний вид благоприятно сказывался на уровне продаж магазина? Как правильно выбрать форму для продавца, чтобы запомниться клиенту и побудить его вернуться в следующий раз? Эти вопросы становятся актуальными для владельцев бизнеса в секторе В2С, которые стремятся развивать и расширять свою компанию.
Требования к форме продавца
Внешний вид продавца в магазине напрямую связан с имиджем компании, что и является причиной внедрения обязательного дресс-кода для сотрудников торгового зала и продавцов-консультантов. Дресс-код основывается на общих правилах внешнего вида работников, которые включают требования к одежде, обуви и другим элементам их образа.
Например, использование дутого жилета в ювелирном магазине будет вызывать недоумение так же, как строгий костюм в пекарне. При установлении дресс-кода учитываются различные факторы:
- тип реализуемых товаров или предоставляемых услуг;
- целевое направление аудитории;
- ценовая политика магазина;
- особенности обслуживания и продаж;
- соответствие корпоративному стилю;
- общее оформление магазина.
Дресс-код может содержать как рекомендуемые стандарты внешнего вида, так и указания на недопустимые элементы одежды.
В образе продавца магазина не одобряются следующие элементы:
- явно эротический подтекст — это включает прозрачные вещи, короткие юбки, вызывающий макияж и маникюр;
- спортивная одежда и обувь, если только это не специализированный спортивный магазин;
- повседневная одежда — джинсы, свитера ручной вязки, бельевой стиль.
Костюм должен быть опрятным, свежим и аккуратно отглаженным. Обязательным является наличие бейджа с указанием имени, фамилии, должности и отдела, а также нашивки с фирменным логотипом на одежде. Рекомендации по стилю и комплектации формы для работников торговли варьируются в зависимости от корпоративного стиля и типа торговой точки.
Виды служебной одежды в продовольственной торговле
Следует отметить, что служебная одежда для работников продовольственных магазинов не ограничивается лишь фартуками. Различные категории работников требуют особых моделей одежды: кассиры, консультанты, администраторы, грузчики, а также рабочие вспомогательных подсобных цехов — таких как пекарни, мясного отдела или столовой.
Кроме того, в подсобных помещениях необходимы головные уборы, такие как фартуки, колпаки или береты. Гигиеничность такой экипировки является обязательным условием, так как взаимодействие сотрудников с продуктами предполагает соблюдение санитарных норм.
Также немаловажным моментом при выборе специальной одежды является её устойчивость к загрязнениям. Причём речь идет о загрязнениях, характерных для конкретных профессиональных условий. Например, пятна, капли и брызги должны легко удаляться с поверхности одежды как при стирке, так и с использованием специальных пятновыводителей. Важно, чтобы это происходило без ущерба для материала, из которого изготовлена спецодежда. Иначе можно ожидать быстрого износа одежды, что влечет за собой необходимость её частой замены, а это приведет к ненужным расходам для бизнеса.
Особенности тканей, фасона, характеристики
Современные смесовые ткани, объединяющие натуральные и синтетические волокна, в большинстве случаев отвечают необходимым требованиям. Такая одежда не теряет форму после стирки, легко очищается, не выгорает и не линяет, а также отличается прочностью и долговечностью. Кроме того, специализированную одежду для продуктового ритейла можно изготавливать из тканей, прошедших специальную обработку. Например, ткани с покрытием «Скотчгард», которое обозначается буквой S на фоне щита, помогут в защите одежды.
При выборе образцов униформы следует учитывать имидж заведения. Хорошим решением будет, если все детали гармонично вписываются в интерьер и оформлены со вкусом. Стоит также учитывать мнение сотрудников. Могут быть выбраны комбинезоны, хлопковые костюмы стандартного кроя или халаты по образцу советских времен. ГОСТ России и технические регламенты таможенного союза предъявляют требования к качеству и свойствам изделий, а также к их гигиеничности, но не регламентируют модельные характеристики.
Тем не менее, в экипировке персонала всех категорий, от грузчиков до кассиров, настоятельно рекомендуется использовать единые элементы дизайна:
- цветовое оформление;
- логотип компании;
- одинаковые кепки или жилеты.
Эти элементы униформы способствуют формированию командного духа, позволяя ощутить принадлежность к общему делу и коллективу.
Что касается различий между полами, в некоторых компаниях для женщин предусмотрены специальные модели, например, включающие юбки. В других организациях акцент делается на стиль унисекс, что подразумевает использование брюк и комбинезонов, одинаковых для мужчин и женщин. Это чаще вопрос предпочтений, но бывают и исключения.
Сеть магазинов, как правило, предпочитает заказывать единые комплекты униформы. В то же время небольшие магазины могут обойтись без заказа униформы, но чтобы сотрудники не выглядели как случайные прохожие, существует проверенное компромиссное решение: продавцам разрешают работать в своей одежде при условии обязательного ношения одинаковых элементов — фартуков, жилеток, майек или кепок с логотипом компании.
После того как стиль и фасон выбраны, необходимо принять ещё одно решение:
- покупка уже готовой униформы;
- заказ на пошив с учётом пожеланий клиента.
Пошив по индивидуальным размерам для каждого сотрудника используется довольно редко. Чаще всего организации заказывают партию спецодежды по стандартным размерам, добавляя элементы индивидуализации. Таким образом, готовая униформа точно будет отличаться от обмундирования сотрудников конкурирующих компаний.
Как выбрать правильную спецодежду для работников продуктовых магазинов 
Советы по выбору правильной спецодежды для конкретных видов работ
Выбор соответствующей спецодежды зависит от характера выполнения рабочих задач в продуктовых магазинах. Ниже представлены некоторые рекомендации по выбору спецодежды для различных рабочих процессов.
- Для работников, берущих на себя приемку и хранение продуктов, желательно выбирать спецодежду с защитой от загрязнений, микробов и аллергенов. Это могут быть защитные нарукавники, фартуки, шапки и маски. Важно, чтобы используемые ткани были гипоаллергенными, устойчивыми к химическим веществам и подлежали многократной стирке.
- Для сотрудников, занимающихся расставлением продуктов на полках, следует выбирать удобные модели одежды, которые предоставляют максимальную свободу движения. Рекомендуется, чтобы она была легкой и дышащей, чтобы не создавать лишней нагрузки на работника. В качестве решения подойдут футболки или рубашки с коротким рукавом, брюки с эластичными вставками и кроссовки с мягкой подошвой.
- Для работников, отвечающих за приготовление готовых блюд, необходимо подбирать спецодежду, обеспечивающую защиту от попадания жира и других жидкостей. В идеале это должны быть специализированные поварские костюмы или фартуки. Кроме этого, требуется использование одноразовых перчаток и головных уборов.
- Служащие, занимающиеся обслуживанием клиентов, должны носить спецодежду, подчеркивающую корпоративный стиль магазина, и в то же время обеспечивать комфорт и безопасность. Это могут быть рубашки с вышивкой логотипа магазина, жилетки или куртки с символикой.
- Сотрудники, отвечающие за уборку, должны выбирать спецодежду, обеспечивающую защиту от опасных химикатов и бактерий. Подойдут перчатки, халаты, ботинки и маски, защищающие от химических веществ. Важно, чтобы материалы были устойчивы к химическим воздействиям и могли подвергаться многократной стирке.
Кроме того, при выборе следует учитывать климатические условия. Если магазин располагается в холодном климате, необходима спецодежда, обеспечивающая защиту от холода и влаги. В теплых условиях — дышащая, освобождающая, чтобы обеспечивать комфортную температуру для работников.
Как убедиться в качестве спецодежды и соблюдении стандартов безопасности
Чтобы удостовериться в качестве спецодежды и её соответствии принятым стандартам безопасности, важно приобретать продукцию у надежных производителей, обладающих всеми необходимыми сертификатами и допусками к производству спецодежды. Это могут быть различные сертификаты соответствия ГОСТу, результаты испытаний и прочие важные документы.
Кроме того, перед покупкой спецодежды следует ознакомиться с требованиями к конкретным видам изделий, применяемых для определенного вида работы. Например, для защиты от химических повреждений выбирайте спецодежду с соответствующей маркировкой и согласно предписанным нормативам.
Также следует обращать внимание на качество материалов, используемых для производства спецодежды, её долговечность и удобство в эксплуатации для работников.
При выборе спецодежды важно правильно подобрать размер, чтобы обеспечить максимальную защиту и комфорт во время работы.
Дополнительное снаряжение и инструменты
Необходимое снаряжение и инструменты для работы в продуктовом магазине
Работники продуктового магазина могут нуждаться в различных инструментах и снаряжении, в зависимости от выполняемых ими обязанностей. Однако некоторые оборудование может понадобиться всем сотрудникам, к примеру:
- Тележки для перемещения продуктов и оборудования;
- Ножи и прочие инструменты для распаковки продуктов и уборки;
- Маркировочное оборудование, такое как ценники и этикетки;
- Устройства для считывания штрих-кодов.
Кроме этого, некоторые работники могут нуждаться в специализированных инструментах и оборудовании. Например, сотрудники мясного и рыбного отделов могут использовать специальные ножи и разделочные доски, а работники кухни — кухонные принадлежности и оборудование.
Как выбрать правильное снаряжение и инструменты для работы
При выборе снаряжения и инструментов для работы в продуктовом магазине необходимо учитывать требования безопасности и эффективности. Вот некоторые советы, которые помогут выбрать правильное снаряжение и инструменты:
- Изучите требования и рекомендации производителей, чтобы выбрать правильное оборудование и инструменты;
- Убедитесь, что снаряжение и инструменты отвечают стандартам безопасности и качества;
- Выбирайте оборудование и инструменты, которые легко использовать и удобны для работников;
- Учитывайте бюджет, но не экономьте на качестве и безопасности продукции.
Какое дополнительное оборудование может повысить безопасность работников
Существует множество вариантов дополнительного оборудования, способного повышать уровень безопасности сотрудников в продуктовых магазинах. К наиболее распространённым можно отнести:
- Системы видеонаблюдения и безопасности: Установка камер наблюдения помогает предотвращать кражи и обеспечивает безопасность персонала. Такие системы также могут содействовать в идентификации правонарушителей и недопущении несанкционированного доступа к хранилищам и другим ограниченным зонам.
- Датчики движения: Эти устройства помогают выявлять нарушения безопасности, такие как нахождение в ограниченных зонах или оставленные тележки в проходах. Это также значительно улучшает безопасность работников, минимизируя вероятность столкновений с другими рабочими или клиентами.
- Аварийное освещение: Установка аварийного освещения позволяет работникам ориентироваться при экстренных ситуациях, таких как аварийная эвакуация или отключение основного источника света.
- Системы оповещения: Установка оповещательных систем обеспечивает работников быстрой информацией в экстренных ситуациях, таких как пожар или другие аварийные обстоятельства.
- Автоматические двери: Данные устройства уменьшают риски для сотрудников, связанные с открытием и закрытием дверей, предотвращая травмы пальцев или ушибы.
- Различные сигнальные устройства: Установка звуковых сигналов или маяков может помочь предотвратить столкновения и повысить общую безопасность работников.
Предметы, составляющие спецодежду продавцов
Те, кому нужна униформа для продавцов, могут заказать все необходимые элементы как в Москве, так и в других российских городах. Все предметы могут быть условно разделены на:
- Фартуки. Эти доступные элементы спецодежды имеют множество моделей. Однако общее требование к ним заключается в том, что верхняя часть должна полностью закрывать грудь, а нижняя – боковые стороны и живот. Верх изделия часто используют под нанесение логотипов компании. Под фартуки надевать футболки как более демократичный вариант или блузы для создания более респектабельного образа.
- Халаты. Наиболее популярны полуприталенные модели, длина которых чуть выше колена, с коротким или регулируемым рукавом. Они обеспечивают большую защиту по сравнению с фартуками.
- Комплекты. Они состоят из нескольких элементов (юбка или брюки, блузка или футболка, сарафан или платье). Обычно такую униформу разрабатывают на заказ, чтобы она идеально подходила работнику.
Безусловно, можно заказать униформу для продавцов через интернет-магазины, предлагающие подобные товары. Однако, выбрав ИванычЪ GROUP для комплектации форм для вашего коллектива, вы получите возможность недорого закупать её оптом и в розницу, воспользоваться услугами индивидуального пошива, нанесения фирменных принтов и доставки. Преимущества очевидны. Воспользуйтесь ими!
Одежда (униформа) для продавцов
Таблица с расшифровкой защитных свойств спецодежды и обуви.
Таблица размеров мужской и женской спецодежды.
Спецодежда, халаты для продавцов, фартуки
В каталоге нашего интернет-магазина представлены фартуки для продавцов и кассиров в разнообразных вариантах. Вы можете найти у нас уникальные модели халатов и фартуков, создающих неповторимый стиль вашего магазина.
Рабочий фартук или униформа продавца должна отличаться высокими параметрами износостойкости и стойкости к загрязнениям, поскольку вряд ли клиент желает общаться с продавцом, который выглядит неряшливо или носит грязную униформу. Поэтому:
- с нашей формой легко удаляются различные типы загрязнений;
- наши фартуки и халаты имеют достаточное количество карманов для удобного хранения необходимых вещей;
- наша одежда функциональна и отличается оригинальным стилем и привлекательным внешним видом.
Материалы для изготовления фартуков
Наши дизайнеры разработали фартуки для продавцов и кассиров, основываясь на условиях их работы. Поэтому мы используем только лучшие ткани, доступные на данный момент: смесовые ткани, габардин, таффету. Поставляя спецодежду для своих сотрудников, вы предоставляете им возможность выполнения работы в комфортных условиях, что многократно повышает их производительность.
