Что касается работы в целом, необходимо упомянуть, что завершение одной задачи обычно ведет к началу другой. Особенно это касается работников с фиксированным графиком и окладом: возникает вопрос, зачем им стараться выполнять больший объем работы и тратить свои силы на дополнительные усилия, если они не получат за это дополнительных преимуществ?
Законы Паркинсона: как принципы бюрократии влияют на нашу жизнь
Если вам кажется, что вы не успеваете справляться с текущими задачами и постоянно переносите дела на последний момент, то основным виновником является не лень или прокрастинация, а определенные эмпирические закономерности. Эти закономерности были сформулированы британским историком и специалистом по бюрократии Сирилом Паркинсоном.
Наиболее известный из его законов утверждает, что работа занимает всё отведённое ей время. Это означает, что не имеет значения, предполагалось ли потратить на задачу час или целый день — её выполнение займёт всё отведенное время. На первый взгляд, это звучит нелепо, но на практике это часто оказывается правдой. Если мы планируем сделать уборку за 2 часа, вероятно, это займет именно столько времени, в то время как если мы отведем на неё только час, то с большой вероятностью справимся ровно в этот срок. Для иллюстрации действия закона Паркинсон приводит пример с пожилой женщиной, которая собирается отправить письмо своим внукам. При отсутствии других дел эта, казалось бы, простая задача растягивается на целый день, поскольку сначала она теряет час на поиск очков, затем долго думает над содержанием письма и вспоминает адрес. В итоге, не успев отправить письмо до закрытия почты, она в спешке делает это чуть ли не в самый последний момент.
В 1957 году была опубликована книга «Законы Паркинсона», в которой описаны ключевые законы, касающиеся бюрократии. Среди них выделяются закон расширения штатной численности, закон траты времени и ряд других. Этот труд успел прочитать не только чиновники, но и бизнесмены. Книга приобрела огромную популярность, хотя некоторые критики высказывали сомнения относительно обоснованности выводов Паркинсона.
Несмотря на споры о выяснении его закономерностей и их обоснованности, законы Паркинсона сильно повлияли не только на восприятие работы государственных структур, но и нашли применение в области тайм-менеджмента и командной работы. Давайте подробно рассмотрим основные законы.
Первый закон Паркинсона
В начале статьи мы кратко упомянули о первом законе, однако теперь следует рассмотреть его более детально. Дословно он звучит так: работа стремится расширяться до тех пор, пока не заполнит всё доступное время. Это значит, что если вы планируете определенный временной объем для выполнения задачи, работа почти всегда занимает все эти запланированные часы.
Причины этого явления разнообразны и включают в себя следующее:
- Сотрудники склонны заполнять всё отведенное время, чтобы выглядеть занятыми и активными. Например, если отчет нужно подготовить за 2 дня, окружение может подумать, что работник неэффективно использует свое время, если успеет сделать это за 1 день.
- Продление сроков выполнения задачи может быть способом избежать новых заданий. Если работник быстро заканчивает одно задание, это может привести к получению нового задания сразу же. Используя всё доступное время на текущую задачу, он может избежать этой ситуации.
- Сотрудники часто стремятся к совершенствованию работы и улучшению её результатов, поэтому, даже если задание можно выполнить быстро, они могут продолжать его улучшать и дорабатывать вплоть до конца выделенного времени.
- Большие временные рамки на выполнение задач часто закладываются как запас на случай непредвиденных обстоятельств. Даже если работа идет гладко, люди продолжают использовать это время, чтобы выглядеть занятыми.
Сжатые сроки требуют от человека работать быстрее и более собранно, что не оставляет времени на отвлечения. Обладая жестким сроком выполнения, мы вынуждены не только увеличивать скорость, но и больше мыслить и искать оригинальные решения. Новые идеи часто способствуют сокращению временных затрат и повышению качества работы. Если вы постараетесь, вполне возможно сократить время, необходимое для выполнения личных и рабочих задач, в несколько раз. Попробуйте выделить на задачу вдвое меньше времени, чем обычно. Разумеется, с первого раза не у всех получится уложиться в срок, но важно учиться на собственных ошибках и пытаться снова, принимая во внимание возможные помехи.
Первый закон применим не только в личном тайм-менеджменте, но и в процессе делегирования задач. Менеджеры и руководители стремятся к тому, чтобы поручения выполнялись как можно быстрее. В случае механической или простейшей работы следовать закону достаточно просто. Однако, если задание требует творческого подхода или нестандартного мышления, там существует риск, что исполнители не укладываются в срок. Поэтому специалисты творческих профессий, такие как дизайнеры, PR-менеджеры и SMM-специалисты, иногда не согласны с анализом известного британского ученого. Тем не менее, даже в креативной сфере можно находить баланс и получать результат в срок, не заморачиваясь на стремлении к идеальному результату.
Что такое законы Паркинсона и почему они так называются
Законы носят имя их создателя Сирила Норткота Паркинсона — британского военного историка и специалиста в области государственного управления. Паркинсон, дожив до 84 лет, написал более 60 книг, но именно книга «Закон Паркинсона», впервые опубликованная в 1957 году, стала настоящим бестселлером. Законы, описанные в ней, обнаружили мощный резонанс и поддерживались числами и фактами. Более того, они оказали значительное влияние на жизнь людей, это не остается абстракцией или пустым утверждением — так функционирует человеческий разум, как отмечалось автором в его произведении.
Всего существует три закона, которые затрагивают как профессиональную, так и личную жизнь людей по всему миру, независимо от их мировоззрения или уровня образования. Давайте подробнее рассмотрим, что именно представляют собой эти законы.
Закон №1. Работа занимает всё время, отпущенное на неё
Первый закон Паркинсона раскрывает, почему люди часто прокрастинируют, испытывают лень, срывают дедлайны и опаздывают с выполнением задач.
Фраза «работа заполняет всё время, отпущенное на неё» означает, что даже если вы устанавливаете крайне жесткий срок для выполнения задачи — она займёт всё отведенное время, а возможно и даже больше, но уж точно не меньше. Это базовая истина. Чем больше времени выделяется на выполнение задания, тем больше часов уходит на его решение.
Из-за того, что вы тратите на задачу больше времени, чем это действительно необходимо, возникают две основные ситуации: либо вы прокрастинируете, чтобы отложить начало работы, либо постоянно прозябаете в бесконечных доработках и улучшениях. Рассмотрим каждую ситуацию подробнее.
Ситуация №1: вы прокрастинируете
Предположим, вам нужно написать статью для блога, и вы бы могли выполнить всю работу за один день, но отводите целую неделю на это — так вам спокойнее, и вы подстраховываетесь на случай непредвиденных обстоятельств.
На практике это выглядит так: все шесть дней вы занимаетесь чем угодно, только не пишете и не собираете информацию, не изучаете источники или даже не набрасываете план. Вы живете с ощущением, что времени предостаточно, но, как правило, в конце концов всё переполняется, и седьмой день вы посвящаете написанию статьи. И тут вам потребуется работать без перерывов, что может сказаться на качестве конечного результата.
Чтобы проиллюстрировать это на простом примере, представьте, что каждый день вы собираетесь на работу один час, но в один из дней вы проспали, и вам на это осталась всего 15 минут. Тем не менее, вам удаётся привести себя в порядок, позавтракать и даже покормить кота. На следующий же день вы снова тратите на те же действия целый час, хотя на самом деле вам нужно не более 15 минут — вы это точно проверили. Эти затраты времени могли бы пойти на более полезное занятие — например, дремлющие 30 минут.
Согласно первому закону Паркинсона, перенос запланированных дел на последний момент является привычным делом. Когда у вас достаточно времени, сознание часто необъективно тратит его на мелочи. Получается, вы крадёте время у себя самих: могли бы быстрее завершить текущую задачу и перейти к следующей, но вместо этого недостаточно эффективны в организации времени и откладываете всё до последнего момента.
Ситуация №2: вы занимаетесь бесконечным улучшением
Вообразите, что вы пишете диплом. Начали сразу, за первые несколько дней написали несколько глав, но вдруг решили, что их можно улучшить. В процессе вы несколько раз меняете оформление, переписываете абзацы и добавляете более интересные примеры. Диплом продолжает писаться и переписываться, постепенно работа начинает казаться бесконечной — она занимает столько времени, что вместо 8-10 недель рабочий процесс растягивается на полгода. В конце концов, даже в ночь перед сдачей работы останется дописывать кусочки и шлифовать презентацию.
Работа над задачей напоминает процесс использования тюбика зубной пасты: пока паста еще есть, вы невольно выдавливаете чуть больше, чем планировали. Как только запасы истощаются, вы начинаете сворачивать тюбик множественное количество раз, чтобы достать еще хотя бы немного. Так же обстоит дело и со временем, которое выделяется на задачу: изначально вы используете его щедро на малозначительные дела, а по мере приближения дедлайна в поисках свободных минут.
Нет ничего удивительного в готовности людей ставить довольно далекие дедлайны для выполнения задач — стремление оставить значительное время на случай форс-мажоров и неожиданных ситуаций является нормальным. Главное — эффективно использовать это время.
Основные законы
Юмор, содержащийся в законах Паркинсона, не менее значителен, чем серьёзные размышления о формировании бюрократических структур, успешной организации бизнеса или создании крепкой семьи. Каждое из наблюдений предоставляет актуальную информацию для жизни: от экономии электроэнергии до оптимизации налоговых расходов. В результате к середине 20-го века книга Паркинсона стала настоящим бестселлером и остается настольным руководством не только для руководителей крупных компаний и высокопоставленных чиновников, но и домохозяек по всему миру.
В среднем, выводы Паркинсона универсальны и могут быть применены в любом экономическом секторе и для всех социальных слоёв. В их рамках можно найти размышления о росте численности управленцев и ответы на вопрос, почему одни люди привлекают власть и деньги, в то время как другие продолжают сталкиваться с трудностями. Чтобы понять, что книга этого англичанина остается актуальной и важной, достаточно ознакомиться с ее основными выводами и идеями. Например, Паркинсон сформулировал даже закон пенсионного возраста, который стал актуальным для многих граждан в 2018 году, утверждая, что любой работник начинает утрачивать работоспособность за три года до достижения пенсионного возраста, независимо от его фактического значения. Теперь давайте ознакомимся с наблюдениями, которые стали законами подробнее.
Первый закон
Свой первый закон Сирил Паркинсон сформулировал так: объем любой работы всегда будет увеличиваться, чтобы заполнить отпущенное на её выполнение время. Иначе говоря: работа занимает всё время, которое на неё выделено. Например, если студент знает, что его курсовая работа должна быть готова к сентябрю, то в 99 из 100 случаях он завершит её, как правило, 31 августа. Хотя при желании мог бы сделать это гораздо быстрее. Однако в подавляющем большинстве случаев люди откладывают на завтра то, что можно сделать сегодня. То же самое касается и трудовой деятельности.
Кто из работников, зная, что его задача должна быть выполнена к определенной дате, поспешит с её завершением, если лишь ему не обещана значительная премия или он не является суперактивным работником? Аналогичная ситуация складывается с чиновниками, причем здесь она имеет еще более парадоксальный характер. По наблюдениям Паркинсона, количество бюрократов ежегодно увеличивается минимум на 5%. При этом это увеличение не связано с ростом объёма выполняемой работы, а связано с тем, что в бюрократической системе работа затягивается до последнего момента и зачастую её часть перекладывается на других исполнителей.
Кроме того, британец заметил, что большинство тех, кто занимает высокие должности или считает себя таковыми, стремится увеличить численность своих подчинённых. Неужели это не больше характерно для чиновников из других стран? Обратите внимание, что происходит у нас в стране с органами власти.
Второй закон
Второй закон Паркинсона касапется потребностей и возможностей человека. Как заметил Паркинсон, потребности и возможности редко идут отдельно. Это означает, что чем больше человек зарабатывает, тем больше он тратит. Расходы всегда пропорциональны уровням доходов. Отсюда и вытекает известное утверждение, что «денег много не бывает». И это касается не только личных финансов, но и планирования бизнес-бюджета. То же самое справедливо и для государственных финансов. Чем выше уровень жизни населения в той или иной стране, тем выше налоги.
Налоги обычно возрастают и в ответ на растущие потребности властей. И это наблюдение было сделано еще более полувека назад.
Другие наблюдения
Кроме основных законов Паркинсона, ему приписываются и другие наблюдения, менее масштабные, но не менее актуальные для различных групп людей, независимо от их социального положения, уровня дохода, вероисповедания, национальности, пола или возраста.
- Аксиома задержки. Она утверждает, что нет более хитрой формы отказа, чем просьба о небольшой отсрочке в выполнении каких-либо требований. Если вы не хотите или не можете что-то сделать, но не хотите прямо отказывать, вам достаточно сказать, что это выполнится чуть позже. Например, сколько раз ваш партнер откладывал поход в загс, прекрасно осознавая, как действует аксиома задержки?
- Закон тысячи. Гласит, что организация, количество сотрудников которой достигло 1000 человек, больше не нуждается в помощи извне. Такой организации не требуется приглашать клининговые компании или фрилансеров. Она становится самодостаточной и, по сути, у неё есть всё для функционирования.
- Закон телефона. Этот закон действовал ещё до того, как сотовые телефоны стали повсеместными. Суть в том, что любой телефонный разговор тем более эффективен, чем меньше на него было потрачено времени. Задумайтесь об этом, когда в сотый раз пытаетесь убедить коллегу в его ошибочности по телефону. Может, логичнее будет обсудить всё на встрече, используя наглядные примеры, а не полемизируя по телефону?
- Закон научных исследований. Этот закон изначально фокусируется на узком круге граждан, указывая, что успешные научные исследования невозможны без дополнительных финансовых вливаний, что, в свою очередь, приводит к тому, что дальнейшее изучение появляется под угрозой. Финансовый поток рано или поздно иссякнет. Но не только в научной среде это имеет место быть: учитывайте третий закон Паркинсона выше.
- Закон информации. Этот закон напрямую касается технологической сферы, которая, между тем, превращается в неотъемлемую часть общества, а в некоторых случаях и семейной жизни. Если в первые дни автомобили начали заполнять улицы, то сейчас нас окружают машины с искусственным интеллектом, которые в некоторых областях уже заменили человека. Так вот, он утверждает, что количество информации увеличивается до тех пор, пока не будет заполнено всё доступное пространство носителя. А необходимость увеличения объема памяти требует создания новых носителей.
Как следствие, технологии развиваются, и появляются новые, более эффективные носители информации. Вы уже задали вопрос вашей «умной» колонке о том, как её и ваши дела?
Третий закон Паркинсона: рост приводит к усложненности, а усложнённость — это конец пути
Речь идет о том, что предел совершенству всё-таки существует. Когда маленькая и успешная фирма, приносящая хорошую прибыль, задумывается над расширением, есть смысл подумать, нужно ли привлекать дополнительные 10-100-1000 человек, надеясь на большую эффективность, ведь управлять десятком людей гораздо легче, чем сотнями. Ожидая грандиозного успеха, можно столкнуться с не менее грандиозным провалом.
Паркинсон опирается на статистику британского флота. В 1914 году в его составе было 62 корабля с 146 тыс. военнослужащих, в портах работало 60 тыс. сотрудников, а в Адмиралтействе — 2 тыс. человек. В 1928 году на 20 кораблях служило менее 100 тыс. моряков, но при этом в порту количество рабочих и служащих возросло почти до 70 тыс., а в Адмиралтействе — до 3,5 тыс. человек…
Это означает, что количество кораблей сократилось втрое, но число сотрудников, занимающихся их обслуживанием, возросло, и количество работников в Адмиралтействе увеличилось почти вдвое.
- Закон телефона, который говорит о том, что эффективность телефонного разговора обратно пропорциональна времени, затраченному на него. Так что вспомните о своих телефонных переговорах и подтвердите подлинность этого закона.
- Закон тысячи предполагает, что организация с числом сотрудников свыше 1000 становится административно самодостаточной: она производит такое количество внутренних запросов, что взаимодействие с внешним окружением становится неактуальным.
- Закон информации подразумевает, что объём данных будет расти, чтобы заполнить всё доступное место на носителе. Это означает, что с увеличением предложений возникают новые потребности в ресурсах (вспоминаем старые флешки на 64 МБ или флоппи-диски на 1.4 МБ, где можно было поместить всё необходимое).
- Закон научных исследований утверждает, что успешные исследования часто приводят к повышению финансирования, что в свою очередь может привести к невозможности дальнейших исследований.
Как мы знаем, в каждой шутке есть доля истины. Но, стоит признать, что в законах Сирила Паркинсона заложена глубокая истина, а их изучение может помочь как бизнесменам, так и управленцам работать более эффективно и добиваться больших успехов.
Второй закон Паркинсона
Второй закон Паркинсона охватывает более обширную сторону деятельности человека. Он гласит, что расходы всегда будут увеличиваться пропорционально росту доходов. Это означает, что с увеличением дохода человек непременно будет увеличивать свои затраты. Второе важное наблюдение Второго закона заключается в том, что рост благосостояния населения не может не вести к увеличению налогов.
Третий закон Паркинсона указывает на то, что любое развитие в конечном итоге приводит к усложнению, которое, в свою очередь, есть закономерный конец этого развития. Важно понимать, что рост может привести к совершенству, однако последующим этапом будет упадок или даже исчезновение (вспоминайте историю великих цивилизаций). Поэтому, если вы заканчиваете один проект, разумно начать думать о создании другого.
Интересно также, что сам Паркинсон подчеркивает, что в своих наблюдениях он акцентирует внимание не на негативных последствиях, а на том, чтобы каждый стремился превзойти эти законы и подняться выше их влияния.
Помимо трёх основных законов, Паркинсону приписываются ещё несколько других, которые имеют не меньшее значение. Вот краткое описание каждого из них:
- Закон задержки. Главный смысл заключается в том, что самая надежная и проверенная форма отказа заключается в том, чтобы затянуть выполнение какого-либо обязательства.
- Закон тысячи. Любая организация, штат которой превышает 1000 человек, становится полностью самодостаточной и перестает нуждаться в контактах с внешним миром.
- Закон телефона. Эффективность телефонного разговора обратно пропорциональна времени, потраченному на него.
- Закон научных исследований. Все успешные исследовательские проекты приводят к увеличению финансирования, что становится причиной прекращения дальнейших исследований.
- Закон информации. Объём данных увеличивается, чтобы в итоге заполнить всё пространство на носителе, и необходимость увеличить память требует появления новых технологий, которые требуют ещё большей памяти и новых носителей.
- Закон миссис Паркинсон. Супруга Сирила Паркинсона также установила свой закон, согласно которому теплая атмосфера в доме, создаваемая благодаря домашним заботам, имеет тенденцию нарастать и служит уделом теплоты. Эти чувства могут быть переданы только более хладнокровному человеку.
Очевидно, что все описанные законы, в первую очередь, затрагивают финансовое благосостояние обычного человека. Поэтому давайте подробнее остановимся на том, как может обеспечить свою финансовую независимость и уверенность в завтрашнем дне каждый из нас. Какую позицию нужно занять, чтобы избавиться от постоянного острого дефицита денег, который приводит к тревогам, долгам и другим сопутствующим неприятностям?
Несколько полезных советов для достижения финансового благополучия
- Установите привычку держать под контролем все свои расходы. Особенно важно это делать при увеличении доходов, поскольку большинство людей наоборот, начинают тратить больше, как только их заработок растет.
- Старайтесь отказаться от пассивов, таких как долговые обязательства, которые только забирают средства. Например, кредиты — на первый взгляд, может показаться, что это не страшно, но на самом деле это может привести к долговой яме.
- Сосредоточьтесь на накоплении активов, то есть тех ресурсов, которые могут приносить доход. Например, недвижимость. Если у вас есть активы, то даже в трудные времена вы будете уверены в том, что сможете обеспечить себе достойный уровень жизни. Недвижимость со временем только увеличивает свою стоимость, к тому же её можно сдавать в аренду, что также дает пассивный доход.
- Скорей избавьтесь от долгов перед другими. Чем быстрее завершите свои обязательства, тем быстрее достигнете состояния финансового благополучия.
- Начните формировать свой капитал. Наличие капитала обеспечивает уверенность в завтрашнем дне. Начать можно с небольшой суммы (например, 10% от ежемесячного дохода), положенной на неприкосновенный счет, а позже вложить ее под проценты в надежный банк или в прибыльный бизнес.
- Старайтесь сократить свои расходы, покупая только то, что действительно необходимо. Постарайтесь в течение месяца фиксировать все свои траты. В конце месяца вы сможете увидеть, как многие из них были необоснованными и смогли бы существенно сэкономить средства.
- Тщательно запомните: богатый человек — это не тот, у кого есть квартира, машина или прочие атрибуты статуса, а тот, чьи доходы больше его расходов, у кого нет долгов и имеется капитал.
- Запомните: человек, который тратит всю свою зарплату, неминуемо идет в долговую пропасть. Это корень всех финансовых проблем и кризисов. Идеально — уметь тратить 50% своей зарплаты на нужды, а оставшиеся 50% — сохранять и увеличивать.
Очевидно, что основным посылом законов Паркинсона является накопление и классическая идея не расходовать все свои деньги на удовлетворение сиюминутных нужд и желаний. В противном случае даже если вы зарабатываете крупные суммы, в конечном итоге просто можете остаться без средств к существованию и без накоплений, уверенности в завтрашнем дне. Чтобы лучше проиллюстрировать это, достаточно взглянуть на окружающих.
Для более глубокого понимания философии Сирила Паркинсона рекомендуем ознакомиться с его произведениями: «Законы Паркинсона», «Закон и прибыль», «Свояки и чужаки» и «Закон миссис Паркинсон».
Приглашаем вас участвовать в обсуждении законов Паркинсона и их влияния на жизнь человека. Делитесь своими комментариями, высказывайте согласие или, наоборот, несогласие с представленными выводами. Предложите свои способы, как можно обойти законы Паркинсона. Ваше мнение и голос имеют значение!
Рекомендуем также обратить внимание на:
- Сторителлинг
- 21 лучшая техника тайм-менеджмента (часть 1)
- Закон Гудхарта: как государственное регулирование сказывается на эффективности деятельности субъектов бизнеса
- Кривая забывания
- Почему Паркинсон — это не всегда плохо?
- Закон бумеранга: что посеешь, то и пожнешь
- Закон Гилберта: так ли все на самом деле плохо?
- 5 уровней лидерства
- Закон Кидлина: как решить любую проблему?
- Куда уходит ваше время
- 5 моделей и техник для самообразования