Профессия гида считается сложной и многообразной, что не очевидно с первого взгляда. Она не только включает в себя увлекательные аспекты, но и предполагает значительные трудности, требующие от специалиста высокой степени ответственности и навыков. В данной статье мы рассмотрим как положительные стороны, так и недостатки этой профессии, а также её различные виды.
Профессия гид
Сначала давайте выясним, чем именно отличается профессия гида от профессии экскурсовода. Хотя оба этих специалиста работают в области туризма, у них существуют важные различия. Экскурсовод, как правило, проводит экскурсии по конкретным объектам или заранее определенным маршрутам, предоставляя информацию об этих местах. В то же время, гид выполняет более широкую задачу, постоянно сопровождая туристов на различных мероприятиях — будь то походы, круизы или автомобильные туры.
Обязанности гида включают обеспечение безопасности путешественников, проведение инструктажей о правилах поведения в стране и местах прибытия, а также решение мелких бытовых и иных проблем, которые могут возникнуть среди туристов. Таким образом, гид контролирует все аспекты деятельности группы, и для выполнения этой многие задачи часто возникает необходимость использовать другое название профессии — инструктор по туризму (при этом не следует путать его с менеджером по туризму).
Кроме того, гиды зачастую выступают и в качестве переводчиков. Это связано с тем, что многие туристы не обладают достаточным знанием языка страны, куда приехали, и им требуется человек, способный объяснять и рассказывать о местных достопримечательностях на их родном языке.
Места работы
В большинстве случаев гиды работают в туристических компаниях, однако некоторые опытные специалисты, достигнувшие значительного уровня мастерства, предпочитают предоставлять свои услуги на индивидуальной основе.
К основным обязанностям гида относятся не только сопровождение и информирование туристов о достопримечательностях, но и выполнение множества других задач:
- поиск и изучение исторических материалов;
- разработка экскурсионных программ;
- проведение инструктажа для туристов по вопросам безопасности и порядку поведения;
- выполнение функций переводчика;
- оказание первой медицинской помощи;
- координация действий туристов в сложных или экстренных ситуациях.
Кто такой гид
Давайте вспомним, что подразумевается под термином «гид». Это слово имеет французские корни: «guide», что в переводе означает проводник — и это очень точно отражает суть профессии гида.
Гид — это профессионал, который сопровождает туристическую группу и знакомит их с культурными традициями, достопримечательностями и историей конкретных мест.
- Гид-экскурсовод одновременно совершает сопровождение группы и проводит экскурсии в музеях;
- Гид-переводчик ориентирован на работу с иностранными туристами;
- Гид-сопровождающий сопровождает туристическую группу в путешествиях.
В чем заключается работа гида
- Создание экскурсионных маршрутов;
- Встреча и уверенное сопровождение туристов;
- Помощь в решении бытовых проблем туристов (например, размещение в отелях, организация питания);
- Предоставление информации о достопримечательностях, местных традициях и истории региона;
- Проведение экскурсионных мероприятий в музеях, галереях и тому подобное;
- Информирование о правилах безопасности и следить за их выполнением;
- Функции переводчика;
- Устранение конфликтных ситуаций;
- Оказание первой помощи в экстренных ситуациях.
Гиды могут трудиться в турагентствах, музеях или других крупных туристических объектах (например, должность гида также существует в московском метрополитене). Опытные профессионалы могут работать самостоятельно, формируя свои собственные туристические группы.
Заработная плата гида может заметно варьироваться в зависимости от сезона и региона: летом спрос на услуги гидов возрастает, а в зимние месяцы наблюдается его спад. Например, в Санкт-Петербурге гиды зарабатывают больше, чем в Костроме. В среднем по России, доходы представителей этой профессии составляют 35-50 тысяч рублей, однако в Москве и Санкт-Петербурге они могут достигать 50-100 тысяч рублей.
Виды
Существуют несколько специализированных категорий профессии гида.
- Туристический гид — специалист, занимающийся знакомством путешественников с городом и местными достопримечательностями. Есть также гиды-переводчики, которые осуществляют подобные функции, но работают преимущественно с иностранными туристами, проводя экскурсии на иностранных языках.
- Персональный гид предоставляет услуги экскурсовода для одного клиента или небольшой группы. В данной специальности требуется индивидуальный подход к клиентам, что обычно вознаграждается повышенной оплатой.
- Сопровождающий гид — это профессионал, который обеспечивает сопровождение туристов, направляющихся в зарубежные поездки. К его обязательствам относятся как разработка экскурсионных мероприятий, так и ознакомление с особенностями культуры и обычаев страны.
- Также выделяются трансфермены, которые представляют собой другую категорию гида. Их работа менее связана с туризмом и включает в себя встречи туристов в аэропортах, помощь с распределением в отель и сопровождение в день отъезда.
- Кроме того, выделяется еще одна категория — отельный гид. Он отвечает за решение вопросов, касающихся отельных услуг, помогает с размещением туристов и ответами на запросы клиентов. Обычно такие гиды должны владеть несколькими языками для эффективной коммуникации с международными туристами.
Обязанности
У гида много обязательств. На его плечи ложится ответственность за планирование маршрута, что не так просто, как может показаться. Простого перечисления интересных мест недостаточно — надо правильно распределить их на время поездки. Нужно учитывать расстояние между локациями, расписание работы посещаемых мест, а затем определить очередь экскурсии. Кроме того, необходимо подбирать места для отдыха и питания туристов.
Еще одной важной обязанностью является изучение информации о местностях и достопримечательностях, а также о истории города. Это требует не поверхностных, а глубоких познаний, чтобы сделать рассказ интересным и насыщенным.
В целом подобные проблемы возникают редко, так как гиды нередко специализируются на конкретном регионе или маршруте, что позволяет им легко овладеть необходимой информацией.
К тому же, в обязанности гида входит не только проведение обзорных экскурсий, но и детальное изучение определенных мест, музеев, храмов и галерей, что требует дополнительных знаний. Однако иногда эта задача передается экскурсоводу учреждения, а гид делает акцент на организационных вопросах.
Кроме этого, гид обязан встречать туристическую группу по прибытию, обеспечивая их безопасность. Если кто-то из группы потерялся или отстал, гид обязан остановить экскурсию до момента их возвращения. Это также подразумевает, что гид должен быть способен оказать первую медицинскую помощь и управлять действиями туристов в сложных или экстренных ситуациях.
Особенности профессии
Экскурсовод является одним из направлений профессии гида, отвечающим за проведение экскурсий по конкретным туристическим маршрутам или объектам (например, музеям или значимым городским улицам). Экскурсия не длится долго, и если у экскурсовода нет дополнительных функций, его ответственность заканчивается с окончанием экскурсии.
Гид же управляет группой туристов и может не проводить узкоспециализированные экскурсии, полагаясь на своих коллег из музеев для этой задачи. Тем не менее, он может делиться своим знанием и опытом во время путешествия. Поэтому данный специалист часто упоминается как гид-экскурсовод.
Гиды, как правило, специализируются на определенных регионах или маршрутах, что позволяет им подробно вести рассказы о достопримечательностях, показывая увлекательность каждой интересной постройки, памятника и других элементов культуры, при этом они могут отвечать на многочисленные дополнительные вопросы. Чем больше знаний у специалиста, тем более интересен его делящийся информацией.
Квалифицированный гид умеет находить информацию вне стандартных туристических троп. Даже если по запросам туристов ему потребуется корректировать заранее составленный маршрут, он сможет сделать это профессионально — при условии, что он действительно хороший специалист в своей области.
Несмотря на свою увлекательность, профессия гида предполагает и высокую степень ответственности, так как он отвечает за своих клиентов, среди которых не всегда встречаются доброжелательные и дисциплинированные индивидуумы.
Получите полезную профессию, помогающую людям. Курс Эльмиры Давыдовой.
Гид должен быть способен находить выход из сложных ситуаций, улаживать конфликты и делать путешествия максимально комфортными для своих клиентов.
Рабочее место
Гиды, как правило, работают в туристических бюро или агентствах, однако опытные профессионалы могут также предоставлять свои услуги самостоятельно. Экскурсоводы, не занимающиеся ответственностью за туристические группы, могут трудиться в музеях, галереях и других подобных учреждениях.
Гид, так же как и экскурсовод, должен быть эрудированным и артистичным, а также любить общаться с публикой. Для этого требуется отличная память, стремление к новым знаниям, высокая степень ответственности, уравновешенность и доброжелательность, готовность взаимодействовать с разными людьми. Также необходимо хорошее здоровье, так как работа гида предполагает длительное время на ногах и постоянную коммуникацию.
Нужна ли гиду лицензия
До 2022 года экскурсийный рынок не имел какого-либо регулирования: лицензирование не требовалось, и любой желающий мог оказывать экскурсионные услуги за вознаграждение.
С 1 июля 2022 года вступил в силу Закон о регулировании деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, а новые правила аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков начали действовать с 1 сентября 2022 года.
Теперь для ведения экскурсий и рассказов о достопримечательностях необходимо пройти аттестацию и получить удостоверение, которое будет фиксироваться в едином государственном реестре экскурсоводов.
На переходный период по лицензированию отводится год — с 1 июля 2023 года аттестация станет обязательной для всех экскурсоводов и гидов-переводчиков. На данный момент освобождены от аттестации следующие категории:
- экскурсоводы и гиды-переводчики, работающие в религиозных структурах, занимающихся паломничеством;
- экскурсоводы и гиды-переводчики, работающие в учреждениях, включающих в себя памятники и археологические объекты (например, музеи, театры и промышленные фирмы);
- лицы, занимающиеся образовательным туризмом (учителей, преподавателей).
Для успешной аттестации нужно подать пакет документов, который можно предоставить в личном порядке, по почте или через портал Госуслуг. В этом пакете должен содержаться документ, подтверждающий наличие профильного образования, обычно это диплом о профессиональной переподготовке.
Документы о дополнительном образовании не потребуется, если вы:
- имеете среднее или высшее образование в области туризма, которое включает в себя обучение навыкам экскурсовода или гида-переводчика;
- можете подтвердить опыт работы в качестве гида или экскурсовода сроком от 5 и более лет.
Для успешного прохода аттестации также необходимо сдать квалификационный экзамен, который можно пройти либо через видеоконференцию, либо на очной основе. Он делится на два этапа: тестирование и практическое задание. Тем, кто работает гидом больше трех лет, необходимо сдавать лишь практическую часть.
Если все документы в порядке и экзамен успешно пройден, то вам предоставляют право на ведение экскурсионной деятельности на срок в пять лет.
Где учиться на гида-экскурсовода
В России профессия гида сформировалась лишь в 1970-х годах. Ранее экскурсии проводили преподаватели, работники музеев, историки и просто увлеченные добровольцы. В настоящее время можно освоить эту профессию двумя способами:
- получение профильного высшего или среднего специального образования;
- прохождение курсов профессиональной переподготовки при наличии любого диплома высшего или среднего специального образования.
К сожалению, в настоящее время без медицинского образования стать гидом официально невозможно — серьезные компании не заключают договоры с теми, кто не имеет лицензии, а частные туристы в первую очередь интересуются подтверждениями аттестации в специальном реестре.
Если вы давно увлекаетесь историей и мечтаете показывать туристам красоты своей страны, мы приглашаем вас обучаться на программе «Гид-экскурсовод». За три месяца обучения вы сможете освоить новую профессию с нуля и получить все необходимые знания для работы в качестве гида.
➥ По завершению обучения вы получите диплом о профпереподготовке московского института, который будет действителен на всей территории России и признается как государственными, так и частными организациями. Этот диплом позволит вам подать заявку на аттестацию и получить статус аттестованного гида.
