Смм маркетолог кто это. SMM-специалист: кто это, что делает и как им стать

Гарантии: вы можете бесплатно посмотреть любую запись занятия на выбор, а также мы гарантируем полное возврат денег за обучение в случае, если вы не достигнете желаемых результатов.

SMM-специалист: кто это, чем занимается и как им стать

Кажется, что в 2022 году уже все осведомлены о том, что SMM-специалист — это не просто человек, который разбирается в социальных сетях. Он, безусловно, знает, какой контент необходимо публиковать, чтобы набирать лайки, и обладает навыками продвижения профилей. Но действительно ли это так легко?

Не совсем. SMM-специалист — это настоящий маркетолог, который несет ответственность за продвижение брендов в социальных сетях. Его основная задача заключается в планировании стратегии продвижения, подготовке контента, взаимодействии с аудиторией от имени бренда, организации рекламных кампаний и сотрудничестве с инфлюенсерами.

Ключевой особенностью работы в SMM является многообразие задач: от написания текстов и создания визуальных материалов до работы с сообществами и аналитики. Эта сфера деятельности подходит для креативных и разносторонних людей. Кроме того, в конце статьи вас ждет тест, который поможет выяснить, подходит ли вам эта профессия!

Как правильно называть: SMM-маркетолог, SMM-специалист или SMM-менеджер?

Не только посты и котики: что такое SMM и чем занимается SMM-специалист

Итак, стало ясно, что работа SMM-специалиста не ограничивается лишь публикацией постов. А чем же еще он занимается?

На самом деле, требования и ожидания от SMM-специалиста зависят от конкретной вакансии. Каждая компания имеет свои индивидуальные запросы: кому-то нужен яркий контент, другим — интеграции с инфлюенсерами, а третьим — работа с сообществом. Рассмотрим это подробнее.

SMM — это важный инструмент интернет-маркетинга, где основным каналом являются социальные сети.

У продвижения в социальных сетях существуют три ключевые цели:

01 Повышение охватов и общей узнаваемости бренда.

Эта цель особенно актуальна для крупных брендов, которые стремятся стать ближе к своей целевой аудитории.

02 Прямые продажи через социальные сети или привлечение трафика на сайт.

Это одна из самых распространенных целей, которая активно используется небольшими и средними компаниями, а также онлайн-магазинами.

03 Общение с целевой аудиторией и увеличение лояльности к бренду.

Эта цель представляет интерес для бизнесов с более сложными продуктами, так как они стремятся помочь клиентам определиться, сделать выбор и объяснить преимущества предлагаемых товаров. Кроме того, это важный аспект для возвращения существующих клиентов к повторным покупкам.

Часто компании ставят перед собой сразу несколько целей, и задача SMM-специалиста заключается в том, чтобы успешно их реализовать, используя разнообразные инструменты социальных сетей.

Чем занимается SMM-менеджер?

Обязанности SMM-менеджера не ограничиваются лишь администрированием социальных сетей или простым постингом контента. Он выступает в роли полноценного аналитика рынка и должен разрабатывать осмысленные стратегии, а не действовать спонтанно. Основные задачи SMM-менеджера включают:

Проведение анализа рынка и конкурентов;
Разработка глобальных стратегий для продвижения;
Создание и формирование образа бренда в социальных сетях;
Генерация и оформление медиаконтента;
Привлечение новых подписчиков;
Коммуникация с уже существующей, лояльной аудиторией;
Мониторинг и коррекция эффективности присутствия бренда в социальных сетях.

Как научиться красиво разговаривать и четко излагать свои мысли. Способ выражения построения мыслей это.

Плюсы и минусы работы SMM-менеджером

Если профессия SMM-менеджера кажется вам привлекательной, несмотря на её сложности, стоит взвесить все плюсы и минусы перед тем, как начать обучение.

Преимущества профессии SMM-менеджера:

Высокий уровень востребованности;
Легкость вхождения в профессию;
Доступность большого количества образовательных ресурсов;
Перспектива быстрого перехода в смежные области.

Недостатки профессии SMM-менеджера:

Ненормированный график работы;
Нередко руководители компаний сами не имеют четкого понимания возможностей маркетинга в социальных сетях.

Ключевым качеством для SMM-менеджера будет неподдельный интерес и энтузиазм к тому, чем занимается компания. Это качество поможет напоминать себе о важности, например, необходимости публиковать пост в 8 вечера в субботу.

Кто такой SMM-менеджер

SMM-специалист отвечает за то, насколько ярко и эффективно будет представлено об изображение бренда в социальных сетях, а также заинтересует ли создаваемый контент аудиторию, которая потенциально могла бы стать клиентами компании.

Успешный корпоративный аккаунт характеризуется высоким уровнем вовлеченности: пользователи социальной сети активно взаимодействуют с контентом, ставят лайки, комментируют, пересылают его другим, принимают участие в конкурсах. Это приводит к значительному росту узнаваемости компании и укреплению лояльности к ней, — SMM-лидер Фоксфорда Лена Молодцова.

Современные социальные сети поддерживают успешные посты, видео и аккаунты, которые нравятся пользователям. Поэтому, если SMM-специалисты создают контент, который вызывает большое количество лайков и комментариев, алгоритмы социальных сетей начинают показывать такие аккаунты большему числу новых пользователей. Таким образом, аккаунт компании становятся заметными для большинства людей, которые ранее о ней не слышали, и в будущем некоторые из них могут обратиться за услугами или продуктами компании.

Роль SMM-менеджеров критически важна для бизнеса, так как именно они привлекают новых клиентов и постоянно изобретают креативные подходы для заинтересования аудитории.

Обязанности SMM-специалиста

SMM-менеджер, как правило, ведет аккаунты компании сразу в нескольких социальных сетях, используя разнообразные инструменты платформ. Например, в одной социальной сети требуется акцент на видеоконтент и рилсы, в другой же аудитория активно привыкла к текстам и готова уделить больше времени чтению постов.

Обязанности SMM-менеджера варьируются от компании к компании. В маленьких стартапах один специалист может вести все социальные сети: он сам пишет тексты, снимает видео и фотографии, взаимодействует с подписчиками, а также работает с метриками и продвижением. В более крупных компаниях SMM-специалисты, как правило, сосредотачиваются на выстраивании образа бренда и создании контента, а визуальные материалы заказываются у дизайнеров, — SMM-лидер Фоксфорда Лена Молодцова.

В последние годы на рынке появились SMM-менеджеры, которые специализируются на конкретных социальных сетях или инструментах. Например, в команде Фоксфорда имеется отдельный специалист, который отвечает за создание рилсов, — SMM-менеджер Домашней школы Фоксфорда Ваня Шаманский.

SMM-менеджеры часто взаимодействуют со всеми сотрудниками компании, берут интервью у различных работников для создания контента и консультируются с маркетологами по вопросам привлечения аудитории.

Также важной задачей SMM-специалистов является общение с пользователями социальных сетей от имени бренда. Они отвечают на комментарии, помогают подписчикам разобраться с вопросами, связанными с деятельностью компании. В этой области важно обладать эмпатией, прогнозировать различные сценарии взаимодействия и четко чувствовать TOV компании, то есть tone of voice — том, каким образом бренд общается с клиентами. Поскольку пользователи социальных сетей могут задавать неудобные вопросы или выражать недовольство по поводу услуг, SMM-менеджер должен отвечать на такие комментарии довольно деликатно, чтобы не навредить репутации компании.

Должностные обязанности экономиста-финансиста

Кроме создания контента и взаимодействия в социальных сетях, SMM-специалисты занимаются сбором и анализом данных. Они должны отчитываться перед маркетологами и руководством о росте охватов и активности подписчиков.

Моя любимая часть работы — это творчество и выработка креативных решений, создание чего-то уникального, что способно удивить людей и быть полезным. Подготовка отчетов и работа с таблицами иногда может быть утомительной, но эта часть занимает у меня не более 20% рабочего времени, всего несколько часов в неделю, — SMM-менеджер Домашней школы Фоксфорда Ваня Шаманский.

Обязанности SMM-маркетолога

Каждый работодатель имеет своё представление об идеальном SMM-специалисте, поэтому при устройстве на работу важно уточнять и детализировать свои обязанности. Часто от SMM-маркетологов ожидается выполнение широкого круга задач, особенно в небольших компаниях, где существенную ценность представляют специалисты, владеющие несколькими направлениями. Универсалы, безусловно, ценятся, но дополнительная работа требует соответствующей оплаты.

Что должно входить в обязанности SMM-маркетолога

Анализировать аккаунты клиентов в социальных сетях и создавать новые профили.
Разрабатывать стратегии продвижения, составлять контент-планы и матрицы контента.
Подбирать исполнителей и подрядчиков (фотографов, операторов, копирайтеров, таргетологов, дизайнеров), составлять технические задания, координировать и контролировать их работу над проектом.
Составлять бюджеты и планировать расходы.
Подводить промежуточные итоги и корректировать стратегию продвижения на основе промежуточных результатов.
Оценивать эффективность стратегии продвижения и составлять отчеты по статистическим данным.

Чем SMM-маркетолог не должен заниматься

Самостоятельно писать тексты: это задача для копирайтера.
Создавать фото- и видеоматериалы: за это отвечают фотографы, операторы и дизайнеры.
Взаимодействовать с подписчиками и клиентами: это работа модераторов и менеджеров.
Настраивать рекламные кампании: это задача таргетологов.

Эти аспекты представляют собой смежные специализации, основы которых, конечно, должны быть хорошо знакомы маркетологу. Опытный SMM-специалист может создавать креативы, писать сильные тексты и настраивать рекламу, а также справляться с негативными комментариями. Тем не менее, распыляясь на множество задач, сложно добиться желаемой эффективности. В сфере малого бизнеса такой подход может быть оправдан, однако для средних и крупных компаний наличие специалиста, который выполняет все обязанности, может быть неэффективным. В данном контексте основное внимание SMM-маркетолога должно быть сосредоточено на создании стратегии продвижения в социальных сетях, координации команды и анализе результативности проекта.

Преимущества профессии

Интересная и динамичная работа на пересечении аналитики и творчества. В SMM постоянно происходят события и непредсказуемые изменения; это живая индустрия, и здесь постоянно нужно учиться и придумывать что-то новое.
Достойный уровень заработной платы.
Отсутствие привязки к месту работы и офису: с хорошим доступом к интернету можно работать в любом месте и в любое время.
Увеличенный спрос на профессионалов этой сферы на рынке труда.
Множество цифровых инструментов для автоматизации работы, с большими возможностями для выбора. Различные сервисы постоянно соревнуются между собой, что приводит к постоянному улучшению их качества.

Должностная инструкция финансового менеджера. Финансовый специалист обязанности.

Зарплата SMM-специалиста

Теперь переходим к самому интересному — уровню заработной платы. Такой уровень различается по регионам и зависит от опыта. В Москве зарплаты можно обозначить следующими диапазонами:

Начинающий специалист — от 25 000 до 40 000 рублей;
Специалист среднего уровня — от 40 000 до 80 000 рублей;
Специалист с опытом работы около 5 лет — от 80 000 до 150 000 рублей.

Интересный факт: на рынке труда такая высокая потребность в SMM-специалистах, что найти оплачиваемые стажировки на сумму до 30 000 рублей вполне реально. Также многие SMM-специалисты создают свои собственные сообщества, успешно их развивают и зарабатывают на рекламе.

Как стать SMM-специалистом: топ-5 онлайн курсов

Никакие бесплатные или скачанные незаконно курсы не гарантируют вам трудоустройство. Вероятнее всего, у вас не будет возможности продемонстрировать свою компетенцию, так как вы не сможете собрать достаточное количество кейсов и проектов для составления портфолио. Поэтому, если ваша цель — устроиться на должность SMM-специалиста, потребуется качественное обучение, которое даст возможность получить реальные кейсы в портфолио, а также сертификат об окончании курса.

Профессия SMM-специалист от Skillbox

Длительность: 24 месяца.

Формат: онлайн-занятия + воркшопы + живые встречи.

Второй год. Выбор специализации:

Influence-marketing, работа с сообществами в соцсетях, мессенджер-маркетинг, формирование цифровых стратегий.

В подарок: курсы по креативу в маркетинге, Photoshop с нуля до уровня PRO и управление цифровой командой.

Олег Федущак — главный SMM-продюсер агентства MDK Creative;
Григорий Новиков — ключевой стратег в ведущих креативных агентствах России;
Николай Смирнов — программный директор Skillbox.

Полный список преподавателей – смотрите на сайте.

Стоимость курсов:

полная — 270 600 ₽;
со скидкой — 162 360 ₽;
рассрочка — от 5 412 ₽ в месяц.

Итог: диплом + помощь в трудоустройстве + собственные работы для резюме.

Отзыв: обширная онлайн-программа по SMM. Особенно удобно, что здесь предусмотрен гибкий график обучения. Вы можете пройти годовую программу за 2 месяца интенсива или учиться в более комфортном режиме, если работаете. Также доступна обратная связь от кураторов, работа над собственным проектом или любым другим. Если полная оплата курса является затруднительной, университет предлагает возможность оформления рассрочки, что намного упрощает процесс.

Курс Профессия SMM-щик от Republic

Длительность: 90 дней.

Формат: вебинары + персональный наставник + практическая работа.

Полная программа курса: доступна на сайте.

Преподаватели: генеральный директор Антон Зарукин и директор по развитию школы Republic Антон Стеньков. Их совместные достижения:

запуск более 300 рекламных кампаний и создание 140 сообществ;
опыт более 15 лет в сфере интернет-маркетинга;
специализация по таргетингу, визуальной упаковке и разработке креативной концепции;
эксперты федеральной программы «Ты – предприниматель».

Полученные навыки после прохождения курса: